سياسة الاستبدال والاسترجاع
بكُل حُب نحرص وبشده في Dorra Jewelry على رضاكم وجودة المنتجات التي تصلكم، لذا نوضح سياستنا كما يلي :
لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع لجميع الطلبات، إلا في حالتين فقط:
- وصول منتج بعيب مصنعي واضح.
- وصول منتج مختلف عن الذي تم طلبه.
في حال واجهتك إحدى الحالتين، نأمل منك التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق:
- صورة واضحة للمنتج.
- رقم الطلب بعد التأكد من الحالة.
سيتم تعويضك أو استبدال المنتج دون أي رسوم إضافية